Annullering af ordre
Når du handler på lollyslaundry.dk, har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart modtager varen.
Hvis du allerede har modtaget din ordre og ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal varerne returneres ubrugte og med alle originale mærker og hangtags intakte.
Fortryd din ordre før afsendelse
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, inden din ordre er blevet afsendt, kan du indsende en anmodning om annullering via din kundekonto.
For at få adgang til din ordre skal du indtaste den e-mailadresse, der blev anvendt ved købet, og bekræfte din identitet med den kode, du modtager på e-mail.
Når din anmodning er indsendt, gennemgår vi den og annullerer ordren, hvis den endnu ikke er blevet behandlet til afsendelse.
Du modtager en e-mailbekræftelse, når ordren er annulleret, og beløbet er tilbagebetalt.
Fortryd din ordre efter afsendelse
Hvis din ordre allerede er pakket, afsendt, eller du har modtaget en e-mail med forsendelsesbekræftelse, er det muligvis ikke længere muligt for os at stoppe forsendelsen.
Du kan fortsat gøre brug af din fortrydelsesret inden for 30 dage efter modtagelsen af varen ved at returnere den via vores returportal. De returnerede varer skal overholde betingelserne beskrevet i vores returpolitik.
Bemærk venligst, at der kan være returomkostninger forbundet med returneringen. Disse vil blive fratrukket din tilbagebetaling som beskrevet i vores returpolitik.
